En Emili Rose Skinwear cuidamos cada detalle de nuestras prendas y queremos que tu experiencia sea siempre positiva.
Sin embargo, debido a la naturaleza exclusiva y delicada de nuestras piezas, las devoluciones solo aplican en casos de imperfectos de fabricación.
Escríbenos a hola@emiliroseskinwear.com indicando tu número de pedido, fotografías del desperfecto y una breve descripción.
La notificación debe realizarse dentro de un máximo de 5 días naturales desde la recepción del pedido.
Una vez revisado el caso, te enviaremos las instrucciones y dirección de envío.
Si se aprueba, procesaremos el cambio o reemplazo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
⚠️ Si la notificación se realiza después de los 5 días, no podrá efectuarse ningún cambio.
Solo se aceptan devoluciones por imperfectos de fabricación, no por color, referencia o talla.
Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso, sin olores, sin maquillaje ni manchas, y con todas sus etiquetas y empaques originales.
No se aceptará devolución si:
Se evidencia mal olor, sudoración, maquillaje o manchas de desodorante.
La prenda presenta daños por uso inapropiado, exposición a productos químicos, blanqueadores, calor excesivo u objetos que puedan dañarla.
Ha sido lavada de manera distinta a las indicaciones de lavado específicas de cada prenda.
En caso de producto defectuoso o error en el envío, Emili Rose asumirá los costes correspondientes.
El coste del envío por cambio o devolución corre por cuenta del cliente, salvo en los casos de error o defecto comprobado de fabricación.
No se realizan reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia.
En caso de aprobación por defecto de fabricación, se generará un cambio de producto o crédito a favor para futuras compras.
En Emili Rose Skinwear promovemos un consumo consciente y responsable.
Cada prenda es revisada y tratada con el mayor cuidado antes de su envío.
Nuestro compromiso es mantener los más altos estándares de calidad, sostenibilidad y exclusividad en cada pieza que llevas puesta.
Each EMILI ROSE piece is a reminder of who you are becoming.
More than what you wear is the energy you choose.
Our community is built around discipline, wellness, and vision.
For those who dare to move with intention and remain authentic.